Einfacher Prozess: verstehen, strukturieren, testen, einführen.
Der Kunde soll jederzeit wissen, was passiert. Deshalb arbeiten wir mit klaren Schritten, Zwischenergebnissen und nachvollziehbaren Entscheidungen.
Was Sie erwarten können
Keine KI-Magie, sondern ein sauberer Arbeitsprozess mit sichtbaren Ergebnissen.
Erstgespräch und Zielklärung
Wir klären, welche Aufgaben Sie entlasten möchten, wer die KI nutzen soll und welche Bedenken bestehen.
Ergebnis: grobe Einschätzung, ob und wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann.
Anforderungen aufnehmen
Wir zerlegen den gewünschten Arbeitsprozess in Eingaben, Ausgaben, Regeln, Risiken und Qualitätskriterien.
Ergebnis: ein verständlicher Anforderungssteckbrief.
Prompt oder Workflow entwerfen
Aus den Anforderungen entstehen klare Prompts, Vorlagen oder ein mehrstufiger Ablauf.
Ergebnis: ein erster nutzbarer Entwurf.
Testen und verbessern
Wir prüfen das Ergebnis mit Beispielaufgaben. Dabei achten wir auf Verständlichkeit, Vollständigkeit, Tonalität und Risiken.
Ergebnis: verbesserte Prompts mit Testbeispielen.
Einführung und Schulung
Ihre Mitarbeitenden erhalten eine einfache Anleitung und lernen, wann KI hilfreich ist und wann menschliche Prüfung notwendig bleibt.
Ergebnis: nutzbarer Arbeitsbaustein für den Alltag.
Optional: laufende Begleitung
Prompts und Abläufe werden regelmäßig angepasst, wenn sich Aufgaben, Werkzeuge oder Anforderungen ändern.
Ergebnis: nachhaltige Verbesserung statt einmaliger Dateiablage.
Beispiel: Kundenantwort im Handwerksbetrieb
Das Beispiel zeigt, wie aus einem unscharfen Wunsch ein kontrollierter KI-Arbeitsablauf entsteht.
Ein Kunde schreibt: „Wir möchten unser Bad renovieren. Was kostet das ungefähr und wann hätten Sie Zeit?“
Der Betrieb möchte schnell antworten, darf aber keine ungenauen Preise versprechen und braucht zuerst Informationen.
1. Anforderungen
Die KI soll freundlich antworten, fehlende Angaben abfragen und keine verbindlichen Preise nennen.
2. Prompt-Vorlage
Die Vorlage enthält Pflichtfragen zu Raumgröße, Zustand, Zeitfenster, Fotos und gewünschtem Umfang.
3. Prüfschritt
Ein Mitarbeiter prüft den Entwurf, ergänzt reale Termine und sendet die Antwort erst danach ab.
Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Badrenovierung. Damit wir Ihnen eine realistische Einschätzung geben können, benötigen wir noch einige Informationen: Wie groß ist das Bad ungefähr? Soll nur modernisiert oder vollständig umgebaut werden? Gibt es Fotos vom aktuellen Zustand? Sobald uns diese Angaben vorliegen, können wir einen Besichtigungstermin vorschlagen. Eine verbindliche Kostenschätzung ist erst nach Prüfung der Details möglich.
Kundenvorteil: schnellere Reaktion, professioneller Ton, weniger Rückfragenchaos, keine riskanten Zusagen.