Checkliste KI für interne Wissensdatenbanken
Interne Wissensdatenbanken: vorbereitet in die KI-Beratung.
Prüfen Sie, ob Ihr internes Wissen so strukturiert ist, dass KI daraus verlässliche Antworten vorbereiten kann.
Hinweis: Die Checkliste dient der Vorbereitung und ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Datenschutzberatung. Kritische Inhalte müssen fachlich geprüft werden.
So nutzen Sie die Checkliste
Gehen Sie die Punkte vor dem Erstgespräch durch. Unvollständige Antworten sind kein Problem - sie zeigen, wo im Projekt zuerst Klarheit geschaffen werden muss.
Wissensquellen erfassen
- Welche Dokumente, Wikis, Ordner oder E-Mails enthalten wichtiges Wissen?
- Welche Informationen werden häufig gesucht?
- Welche Fragen beantworten erfahrene Mitarbeitende immer wieder?
- Welche Dokumente sind veraltet oder doppelt vorhanden?
- Welche Informationen sind vertraulich?
Struktur und Qualität prüfen
- Gibt es klare Kategorien?
- Sind Dokumente aktuell und datiert?
- Sind Verantwortliche für Inhalte benannt?
- Sind Abkürzungen und Fachbegriffe erklärt?
- Sind widersprüchliche Informationen markiert?
KI-Anwendungsfälle definieren
- Antwortentwürfe für interne Fragen vorbereiten.
- Dokumente zusammenfassen.
- Prozesse in Schrittfolgen umwandeln.
- Onboarding-Material erstellen.
- Häufige Supportfragen standardisieren.
Sicherheit und Zugriff
- Zugriffsrechte vor der KI-Nutzung klären.
- Vertrauliche Informationen getrennt behandeln.
- Keine sensiblen Inhalte ungeprüft in externe Systeme geben.
- Antworten mit Quellenhinweisen versehen.
- Menschliche Prüfung für kritische Informationen festlegen.
Ergebnisqualität testen
- Mit realistischen Suchfragen testen.
- Prüfen, ob Antworten auf Quellen beruhen.
- Fehlende Informationen klar ausgeben lassen.
- Falsche Sicherheit vermeiden.
- Antworten regelmäßig nachbessern.
Erwartbares Ergebnis
- Schnellerer Zugriff auf internes Wissen.
- Weniger Rückfragen an einzelne Schlüsselpersonen.
- Einheitlichere Antworten im Team.
- Bessere Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- Grundlage für spätere KI-Assistenten.
Nächster Schritt
Sie möchten die Checkliste gemeinsam auswerten?
Dann kann aus den Antworten ein erster KI-Anwendungsfall, ein Prompt-Steckbrief oder ein kleines Pilotprojekt entstehen.